Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie unsere Dienste nutzen, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben. Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken.

Informationen, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die notwendig sind, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen und unsere Plattform zu sichern. Die Hauptkategorien der von uns verarbeiteten Daten umfassen:

• Identitätsdaten: Name und sonstige Informationen zur Bestätigung Ihres Alters und Ihrer Identität.
• Kontaktdaten: die von Ihnen angegebene Postanschrift für Kontoverwaltung und Kommunikation.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort, Profileinstellungen und weitere Angaben, die Sie bei der Registrierung oder Aktualisierung Ihres Kontos eingeben.
• Verifizierungsdaten: Dokumente oder Informationen, die für Identitätsprüfungen und Verifizierungen (KYC) angefordert werden, wie gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz Ihres Kontos.
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie weitere Statistiken über Ihre Nutzung unserer Dienste.
• Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Aktivitäten auf der Seite, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen und Protokollen zur Nutzung von Spielen oder Funktionen.
• Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Korrespondenz mit unserem Support, Chatprotokolle und von Ihnen gegebenes Feedback.
• Daten zum verantwortungsvollen Spielen: Einstellungen, Limits, Selbstausschluss und andere Entscheidungen oder Verhaltensweisen, die für die Überwachung eines sicheren Spielbetriebs relevant sind.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und um unsere Nutzer und die Plattform zu schützen. Typische Verwendungszwecke sind:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos;
• Verifizierung von Identität und Alter sowie Durchführung erforderlicher Prüfungen;
• Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
• Schutz vor Betrug, Missbrauch und anderen Risiken;
• Wartung und Absicherung unserer Systeme und Infrastruktur;
• Personalisierung und Verbesserung der Benutzererfahrung;
• Überwachung und Unterstützung einer verantwortungsvollen Nutzung unserer Dienste;
• Versand dienstbezogener Informationen und – sofern Sie eingewilligt haben – Marketingmitteilungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Nach den geltenden Datenschutzgesetzen stützen wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste und zur Verwaltung Ihres Kontos;
• rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben, einschließlich Identitätsprüfungen;
• berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, Plattform­sicherheit, Analyse und Verbesserung des Dienstes, abgewogen gegen Ihre Datenschutzrechte;
• Einwilligung: sofern erforderlich, z. B. für bestimmte Marketingmitteilungen und nicht essentielle Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Seite zu betreiben, die Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte bereitzustellen. Dies kann umfassen:

• essenzielle Cookies, die für das Funktionieren der Seite erforderlich sind;
• Performance- und Analyse-Cookies zur Messung und Verbesserung der Seitenleistung;
• funktionale Cookies, um Einstellungen zu speichern;
• Marketing-Cookies, sofern Sie eingewilligt haben.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über unsere Cookie-Einstellungen und die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Ein Widerruf der Einwilligung kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen.

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, wenn dies zur Erbringung des Dienstes, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz unserer Nutzer und Systeme erforderlich ist. Empfängerkategorien umfassen:

• Dienstleister, die in unserem Auftrag Funktionen ausführen (technisches Hosting, Verifizierung, Analyse, Sicherheit und Support);
• Partner, die an der Bereitstellung von Funktionen oder Diensten beteiligt sind, die Sie anfordern;
• Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche;
• andere Parteien mit Ihrer Einwilligung.

Wir geben nur die für die Rolle des Empfängers erforderlichen Informationen weiter und verpflichten diese, Ihre Daten zu schützen.

Internationale Übermittlungen

Ihre Informationen können in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitz verarbeitet werden. Wenn wir personenbezogene Daten grenzüberschreitend übermitteln, wenden wir geeignete Schutzmaßnahmen an, wie Standardvertragsklauseln oder andere Maßnahmen, die ein angemessenes Schutzniveau entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen gewährleisten.

Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke, zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck ihrer Erhebung. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Wenn Sie sich in einer Rechtsordnung mit Datenschutzrechten befinden (einschließlich der EU/EEA), können Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte zustehen:

• das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern;
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen;
• das Recht, die Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen einzuschränken oder ihr zu widersprechen, einschließlich Direktmarketing;
• das Recht auf Datenübertragbarkeit für Daten, die Sie in einem strukturierten, gängigen Format bereitgestellt haben;
• das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen, um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu schützen. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Zu diesen Maßnahmen zählen Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffskontrollen, Monitoring, Netzwerkschutz und Verfahren zur Behandlung potenzieller Vorfälle. Keine Übertragungs- oder Speicherungs­methode ist vollständig sicher, aber wir wenden branchenübliche Schutzmaßnahmen an, um Ihre Daten zu sichern.

Konten, Alter und Verifizierung

Sie müssen volljährig sein, um unsere Dienste zu nutzen. Wir verlangen korrekte Angaben bei der Registrierung und können Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters anfordern. Wir erlauben wissentlich keine minderjährigen Nutzer mit Konten; wenn wir ein Konto entdecken, das einer minderjährigen Person gehört, werden wir die Informationen entfernen und das Konto schließen.

Verantwortungsvolle Nutzung und Support

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um Funktionen zur verantwortungsvollen Nutzung wie Limits, Auszeiten und Selbstausschluss zu betreiben und zu unterstützen. Wir können Verhaltens- und Kontodaten verarbeiten, um potenzielle Risiken zu erkennen und gegebenenfalls Hilfe anzubieten oder Einschränkungen vorzunehmen. Außerdem bieten wir Kundenservice an und verwenden Kommunikationsaufzeichnungen zur Lösung von Problemen und zur Verbesserung des Dienstes.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn Änderungen wesentlich sind, benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf der Website. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach solchen Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.

Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte.